Pourquoi le manque de contrôle des coûts supplémentaires réduit la rentabilité de l’entreprise de construction ?

Dans la gestion d’une entreprise de construction, on observe de plus en plus un phénomène qui n’apparaît pas toujours immédiatement dans les rapports financiers. Le projet peut sembler correctement chiffré au stade du devis, et pourtant le résultat financier final est inférieur à celui prévu.

La raison ? Les coûts supplémentaires qui apparaissent au cours de la réalisation de l’investissement et qui ne sont très souvent pas enregistrés de manière cohérente au même endroit.

En conséquence, l’entreprise de construction ne perd pas toujours de l’argent à cause d’une seule grosse erreur. Plus souvent, elle perd de l’argent sur de nombreux petits coûts dispersés, qui « s’effilochent » entre le bureau et le chantier.

Deux versions des coûts d’un même investissement

Au bureau, où fonctionnent Excel ou un système de gestion de l’entreprise de construction, le projet possède sa version initiale :

• devis de référence
• budget prévu
• marge prévue

Il s’agit d’un tableau maîtrisé et organisé.

Sur le chantier, la réalité est toutefois différente. Au cours de l’exécution apparaissent :

• travaux supplémentaires
• changements de matériaux
• interruptions
• décisions opérationnelles urgentes
• situations imprévues

Chacun de ces éléments génère un coût qui n’est pas toujours inscrit dans un registre unique et commun.

Où l’argent « s’échappe » dans une entreprise de construction ?

En pratique, il ne s’agit généralement pas d’une seule grosse erreur, mais de nombreux petits écarts :

• « il ne s’agissait que d’un petit changement, nous ne l’avons pas saisi »
• « le matériel a été commandé rapidement »
• « l’équipe a réalisé ce travail en supplément »
• « c’était convenu oralement »

Chacune de ces situations semble anodine. Le problème n’apparaît que lorsqu’il n’existe pas un endroit unique pour regrouper tous les coûts supplémentaires en temps réel.

Absence d’une vision consolidée des coûts = absence de contrôle de la marge

Lorsque les coûts supplémentaires sont enregistrés dans différents endroits - dans des notes, des e-mails, des fichiers Excel, des messages -, l’entreprise de construction cesse de connaître en permanence le résultat réel du projet.

En pratique, cela signifie que :

• le bénéfice n’est connu qu’une fois le projet terminé
• le budget ne reflète pas la réalité
• les décisions sont prises à partir de données incomplètes
• la marge « disparaît » sans être remarquée au cours de l’exécution

Du point de vue de la gestion d’une entreprise de construction, le problème ne réside pas dans les coûts eux-mêmes, mais dans l’absence d’un suivi cohérent.

Les coûts supplémentaires ne sont pas un problème opérationnel, mais un problème d’information

Paradoxalement, la plupart des entreprises de construction contrôlent bien l’exécution des travaux. Le problème commence au niveau de l’information sur les coûts.

C’est pourquoi une approche dans laquelle :

• chaque changement est associé à un coût
• les coûts sont mis à jour en continu
• le bureau et le chantier travaillent à partir de la même vision du projet
• la marge est visible pendant la réalisation, et non après coup

revêt de plus en plus d’importance.

Peut-on reprendre le contrôle de ses bénéfices ?

De plus en plus d’entreprises arrivent à la conclusion que le contrôle des coûts supplémentaires ne dépend pas d’un plus grand nombre de rapports, mais d’un système cohérent et unique qui relie :

• le budget
• l’exécution
• les changements
• et les coûts réels sur le chantier

Ce n’est qu’à ce moment que la gestion d’une entreprise de construction commence à montrer un résultat réel du projet en temps réel, et non à la fin de son exécution.