¿Cómo convencer a los trabajadores de usar la aplicación móvil?

Durante las implantaciones de Contractors.es, a menudo escucho a los propietarios de empresas de construcción:

“Quiero que los trabajadores usen la aplicación, pero me da miedo que lo perciban como control.”

Y la verdad es que no tiene nada de extraño. Si alguien ha trabajado durante años de la misma manera y de repente oye hablar de registrar horas, hacer informes, sacar fotos o comunicar incidencias en una aplicación, puede pensar: “¿Para qué todo eso?”

Solo que cuando empezamos a hablar de para qué puede usar el trabajador la aplicación en el día a día, la imagen cambia enseguida.
¿Falta material? Se puede solicitar de inmediato.
¿Hace falta equipo? Se puede consultar o solicitar el alquiler.
¿Ha aparecido un problema? La foto y la información llegan a la persona adecuada.
¿Fin de la jornada? El informe y las horas se pueden completar sin tener que reconstruir todo a posteriori de memoria.
A todo eso se suman las asignaciones, el consumo de materiales, la información meteorológica o los costes asociados a la ejecución de los trabajos.

Y entonces resulta que la aplicación no sirve solo para que el propietario sepa más.
También puede hacer que el trabajador tenga que llamar, preguntar, buscar y recordar menos veces.
Creo que la clave de una implantación exitosa está justo aquí.
No empezar la conversación por lo que el propietario podrá controlar.
Mejor mostrarle al trabajador:

“Mira, esto te va a resultar más fácil de hacer.”

Porque si la aplicación facilita de verdad el trabajo diario, no hace falta anunciarla durante mucho tiempo. A los pocos días, el propio trabajador empieza a ver que hay cosas que se resuelven más rápido.
Y entonces aparece la frase más importante:

“Al final, esto es más cómodo.”

Por mi experiencia, es justo entonces cuando desaparece el mayor miedo al control.
Porque la aplicación deja de ser algo impuesto desde la oficina y pasa a ser simplemente una herramienta de trabajo en la obra.

* Basado en la experiencia de las implantaciones de Contractors.es - Beata Bukowska, Especialista en implantaciones