Wie überzeugt man Mitarbeiter von der mobilen App?

Bei der Einführung von Contractors.es höre ich von den Inhabern von Bauunternehmen häufig:

„Ich möchte, dass die Mitarbeiter die App nutzen, aber ich habe Angst, dass sie es als Kontrolle verstehen.“

Und eigentlich kann man das kaum nachvollziehen. Wer jahrelang auf die gleiche Weise gearbeitet hat und plötzlich vom Eintragen von Stunden, Berichten, Fotos oder dem Melden von Problemen in der App hört, denkt vielleicht: „Wozu brauchen die das alles?“

Nur: Sobald wir darüber sprechen, wofür ein Mitarbeiter die App im Alltag nutzen kann, ändert sich das Bild schnell.
Fehlt Material? Der Bedarf lässt sich sofort melden.
Wird ein Gerät gebraucht? Ausleihe prüfen oder melden.
Gibt es ein Problem? Foto und Information gehen an die richtige Person.
Feierabend? Bericht und Stunden lassen sich erfassen, ohne alles später aus dem Gedächtnis rekonstruieren zu müssen.
Dazu kommen Zuweisungen, Materialverbrauch, Wetterinformationen oder die mit der Ausführung verbundenen Kosten. Das vollständige Bild davon, was ein Außendienstmitarbeiter in der App bekommt, findest du auf der Seite Für Baustellenpersonal.

Und dann zeigt sich: Die App dient nicht nur dazu, dass der Unternehmer mehr weiß.
Sie kann auch dafür sorgen, dass der Mitarbeiter seltener telefonieren, nachfragen, suchen und sich etwas merken muss.
Ich denke, genau hier liegt der Schlüssel für eine gelungene Einführung.
Nicht das Gespräch damit beginnen, was der Unternehmer kontrollieren können wird.
Besser dem Mitarbeiter zeigen:

„Schau, was dir dadurch leichter fallen wird.“

Denn wenn die App den Alltag wirklich erleichtert, muss man sie nicht lange bewerben. Nach ein paar Tagen sieht der Mitarbeiter von selbst, dass sich manche Dinge schneller erledigen lassen.
Und dann kommt der wichtigste Satz:

„Insgesamt ist es so eben bequemer.“

Aus meiner Erfahrung verschwindet genau in diesem Moment die größte Sorge vor Kontrolle.
Denn die App ist nicht mehr etwas, was das Büro aufzwingt, sondern wird schlicht zum Werkzeug für die Arbeit auf der Baustelle.

* Auf Grundlage der Erfahrungen aus der Einführung von Contractors.es - Beata Bukowska, Spezialistin für Einführungen*