Під час впроваджень Contractors.es часто чую від власників будівельних компаній:
«Хочу, щоб працівники користувалися додатком, але боюся, що вони сприймуть це як контроль.»
І важко цьому дивуватися. Якщо хтось роками працював у той самий спосіб, а раптом чує про внесення годин, звіти, фотографії чи повідомлення про проблеми в додатку, може подумати: «Навіщо їм все це?»
Тільки коли починаємо говорити про те, для чого працівник може використовувати додаток щодня, картина швидко змінюється.
Брак матеріалу? Можна одразу подати заявку. Потрібне обладнання? Можна перевірити або подати заявку на позику. З’явилася проблема? Фото та інформація потрапляють до відповідальної особи. Кінець дня? Звіт та години можна заповнити без подальшого відтворення всього з пам’яті. До цього додаються призначення, видатки матеріалів, інформація про погоду чи витрати, пов’язані з реалізацією робіт.
І тоді виявляється, що додаток служить не лише для того, щоб власник більше знав.
Він може також зробити так, що працівник менше разів мусить дзвонити, питати, шукати і пам’ятати.
Думаю, що саме тут лежить ключ до успішного впровадження.
Не починати розмову з того, що власник зможе контролювати.
Краще показати працівникові:
«Подивися, що завдяки цьому тобі буде легше зробити.»
Бо якщо додаток справді полегшує щоденну роботу, його не треба довго рекламувати. Через кілька днів працівник сам починає бачити, що певні речі можна зробити швидше.
І тоді з’являється найважливіше речення:
«Загалом так зручніше.»
З мого досвіду випливає, що саме тоді зникає найбільший страх перед контролем.
Бо додаток перестає бути чимось нав’язаним офісом, а починає бути просто інструментом роботи на будівництві.
* На основі досвіду впроваджень Contractors.es - Беата Буковська, Спеціалістка з впроваджень
