Ako presvedčiť zamestnancov, aby používali mobilnú aplikáciu?

Pri implementáciách Contractors.es často počujem od majiteľov firiem:

„Chcem, aby moji zamestnanci používali aplikáciu, no bojím sa, že to budú vnímať ako spôsob kontroly.“

A v skutočnosti sa to dá ľahko pochopiť.

Ak niekto pracuje rovnakým spôsobom roky a zrazu sa dozvie o zaznamenávaní pracovného času, reportoch, fotkách alebo nahlasovaní problémov cez aplikáciu, môže si pomyslieť: „Načo im to všetko je?“

Ale keď začneme hovoriť o tom, ako môžu zamestnanci aplikáciu reálne využívať vo svojej každodennej práci, obraz sa rýchlo zmení.

Dochádza materiál? Hneď môžete nahlásiť, čo potrebujete.

Potrebujete nejaké zariadenie? Môžete si overiť jeho dostupnosť alebo ho objednať.

Niečo sa pokazí? Fotka a popis sa okamžite dostanú k správnemu človeku.

Koniec dňa? Môžete si zaznamenať odpracované hodiny a vyplniť report bez toho, aby ste si na všetko museli neskôr spomínať.

Sú tu aj prideľovanie úloh, výdaj materiálu, informácie o počasí a náklady súvisiace s vykonávanými prácami.

A vtedy sa ukáže, že aplikácia nie je len o tom, že majiteľ bude vedieť viac.

Môže tiež znamenať, že zamestnanci musia menej telefonovať, pýtať sa, hľadať a pamätať si.

Myslím, že práve v tom spočíva kľúč k úspešnej implementácii.

Nezačínajte rozhovor tým, čo všetko bude vedieť kontrolovať majiteľ.

Namiesto toho ukážte zamestnancovi:

„Pozrite sa, čo všetko vám to uľahčí.“

Lebo ak aplikácia skutočne uľahčuje každodennú prácu, veľa presviedčania netreba. Po pár dňoch zamestnanci často sami spozornejú, že niektoré veci sa dajú jednoducho urobiť rýchlejšie.

A vtedy sa objaví tá najdôležitejšia veta:

„Vlastne je to pohodlnejšie.“

Z mojej skúsenosti sa vtedy začína vytrácať aj najväčšia obava z kontroly.

Aplikácia prestáva byť niečím, čo nanucuje kancelária, a jednoducho sa stáva nástrojom každodennej práce na stavbe.

Na základe mojich skúseností s implementáciami Contractors.es - Beata Bukowská, implementačná špecialistka