Jak přesvědčit zaměstnance, aby používali mobilní aplikaci?

Při implementacích Contractors.es slyším majitele firem říkat:

„Chci, aby moji zaměstnanci aplikaci používali, ale bojím se, že si ji budou brát jako způsob kontroly nad nimi.“

A je naprosto pochopitelné, proč.

Pokud někdo pracuje stejným způsobem už roky a ze dne na den slyší o zaznamenávání odpracovaného času, hlášení, fotografiích nebo nahlašování problémů přes aplikaci, může si říct: „Proč to potřebují?”

Ale když začneme mluvit o tom, jak zaměstnanci aplikaci skutečně využijí při každodenní práci, obraz se rychle změní.

Došel materiál? Můžete ihned nahlásit, co potřebujete.

Potřebujete určitou techniku? Můžete si ověřit její dostupnost nebo si ji vyžádat.

Něco se pokazilo? Fotografie a popis se mohou okamžitě dostat ke správné osobě.

Konec dne? Můžete vyplnit odpracovaný čas a nahlásit, aniž byste si pak museli všechno pamatovat.

K dispozici jsou také přiřazení úkolů, výdej materiálu, informace o počasí a náklady související s prováděnou prací.

A právě tehdy je jasné, že aplikace není jen o tom, že majitel více.

Může to také znamenat, že zaměstnanci méně telefonují, méně se ptají, méně hledají a méně si pamatují.

Myslím, že právě tady leží klíč k úspěšné implementaci.

Nezačínejte rozhovor tím, co bude majitel moci kontrolovat.

Místo toho ukažte zaměstnanci:

„Podívejte se, jak vám tohle usnadní práci.”

Protože pokud aplikace skutečně usnadňuje každodenní práci, nepotřebuje příliš přesvědčování. Po pár dnech zaměstnanci často začnou zjišťovat, že některé věci lze prostě udělat rychleji.

A tehdy se objeví ta nejdůležitější věta:

„Vlastně je to pohodlnější.”

Z mojí zkušenosti právě v tomto okamžiku začíná největší obava ze ztráty soukromí mizet.

Aplikace přestává být něčím, co nařizuje kancelář, a jednoduše se stává nástrojem pro každodenní práci na staveništi.

Vychází z mé zkušenosti s implementacemi Contractors.es - Beata Bukowska, specialistka na implementace