Tato politika cookies popisuje cookies a lokální úložiště používané webem Contractors.es (“web”) na adrese https://contractors.es a způsob, jak můžete spravovat svůj souhlas. Poslední aktualizace: září 2026.
1. Co jsou cookies a lokální úložiště
Cookie je malý textový soubor, který váš prohlížeč uloží do zařízení při návštěvě webu. Umožňuje webu rozpoznat vaše zařízení při dalších návštěvách. Lokální úložiště (např. localStorage) funguje podobně, ale data zůstávají ve vašem prohlížeči a neodesílají se na server s každým požadavkem.
2. Kategorie cookies a úložišť, které používáme
2.1 Funkční - vždy aktivní
Tyto cookies a úložiště jsou nezbytné pro fungování webu. Nevyžadují váš souhlas.
| Soubor / úložiště | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
contractors_consent_v1 (localStorage) |
Ukládá vaše předvolby souhlasu (kategorie cookies, verze politiky) | Dokud nevymažete localStorage v prohlížeči |
contractors_chat_engaged (localStorage) |
Pamatuje si, že návštěvník již otevřel chat - poté se kód widgetu načítá automaticky na dalších stránkách | Dokud nevymažete localStorage v prohlížeči |
contractors_country (cookie) |
Nastavuje náš server podle geolokace (Cloudflare / nginx GeoIP) - slouží k přesměrování na správnou jazykovou verzi a zobrazení správné měny | Až 1 den |
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv (cookies) |
Ochrana proti botům a ověření captcha (Cloudflare Turnstile). Používá se při odesílání formulářů (kontakt, ukázka, prezentace) | Několik minut až 30 dní |
2.2 Statistiky - vyžaduje souhlas
Tyto cookies se nastavují až po udělení souhlasu prostřednictvím banneru souhlasu (kategorie “Statistiky”).
| Soubor | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 - identifikátor uživatele | Až 2 roky |
_ga_* |
Google Analytics 4 - stav relace | Až 2 roky |
Statistiky shromažďují agregovaná data (počty návštěv, nejnavštěvovanější stránky) bez identifikace jednotlivých uživatelů.
2.3 Marketing - vyžaduje souhlas
Tyto cookies se nastavují až po udělení souhlasu prostřednictvím banneru souhlasu (kategorie “Marketing”).
| Soubor | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
_gcl_au |
Google Ads - atribuce konverzí (odkaz na registraci, odeslání formuláře pro ukázku) | Až 90 dní |
_gcl_ls |
Google Ads - identifikátor relace pro atribuci konverzí | Až 90 dní |
2.4 Předvolby - vyžaduje souhlas
| Soubor / úložiště | Účel |
|---|---|
personalization_storage (Consent Mode v2) |
Pamatování předvoleb rozhraní (např. ručně zvolená jazyková verze) |
2.5 Widget chatu (tawk.to) - formulář souhlasu zabudovaný do tawk.to
Na každé stránce (s výjimkou chybové stránky 404) je dostupný widget živého chatu tawk.to. Kód widgetu se stahuje ze serverů tawk.to až po kliknutí na tlačítko „Chat” návštěvníkem - do té doby od tawk.to nic nestahujeme ani s nimi nekomunikujeme. Komunikace s tawk.to tedy začíná až na vaší žádost. Po prvním takovém kliknutí si tlačítko pamatuje, že návštěvník již chat otevřel, a na dalších stránkách se kód widgetu načítá automaticky - rozhovor tak pokračuje i při přechodu na jinou stránku našeho webu.
Souhlas s ukládáním cookies a místního úložiště se uděluje ve formuláři souhlasu zabudovaném do tawk.to, který se zobrazí spolu s panelem chatu. Podle tawk.to dokud návštěvník tento formulář nepřijme, neukládají se žádné cookies ani místní úložiště týkající se chatu - soubory vznikají až po vašem rozhodnutí. Formulář zobrazuje tawk.to, nikoli my: v našem banneru souhlasu není položka pro tuto službu, protože její souhlas se sbírá právě tam.
| Soubor / úložiště | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
tawk_uuid_* (cookie) |
Nezbytné pro fungování widgetu chatu | neurčeno tawk.to |
tawk_uuid_6adf6bb82e5d7834785f7e80 (cookie) |
Unikátní identifikátor návštěvníka - rozpoznávání opakovaných návštěvníků | 6 měsíců |
twk_idm_key (cookie) |
Udržení připojení návštěvníka a zabránění duplicitním připojením mezi stránkami | do ukončení relace |
TawkConnectionTime (cookie) |
Koordinace připojení mezi více kartami prohlížeče | do ukončení relace |
twk_token_* (localStorage) |
Token relace - rozhovor pokračuje i po přechodu na jinou stránku našeho webu | neurčeno tawk.to |
token (localStorage) |
Nezbytná součást widgetu chatu | neurčeno tawk.to |
PreviousNav (sessionStorage) |
Pamatování naposledy navštívené stránky | do zavření karty prohlížeče |
Přesná sada souborů závisí na verzi widgetu tawk.to a na nastaveních ve vašem panelu - v případě pochybností ji zkontrolujte ve vývojářských nástrojích prohlížeče.
Obsah rozhovoru, IP adresa a identifikátory návštěvníka jsou zpracovávány společností tawk.to. tawk.to sídlí ve Spojených státech a veškeré zpracování provádí tam, takže tyto údaje opouštějí Evropského hospodářského prostoru. Ve své zásadě ochrany osobních údajů tawk.to uvádí, že se řídí rámcem EU-US Data Privacy Framework (spolu s rozšířeními pro Spojené Království a Švýcarsko), smluvními zárukami a dalšími schválenými mechanismy přenosu do třetích zemí.
3. Soulad s Google Consent Mode v2
Web implementuje Google Consent Mode v2. Ve výchozím stavu (před udělením souhlasu) se žádné analytické ani marketingové cookies neukládají - prohlížeč odešle společnosti Google signál denied. Teprve po udělení souhlasu (i částečného) se signál aktualizuje a příslušné cookies mohou být uloženy.
Mapování našich kategorií na signály Google:
- Funkční →
functionality_storage,security_storage - Předvolby →
personalization_storage - Statistiky →
analytics_storage - Marketing →
ad_storage,ad_user_data,ad_personalization
4. Cookies třetích stran
Dříve (v předchozí verzi webu na WordPress + Elementor + Complianz) jsme používali desítky cookies (WordPress, Elementor, Jetpopup, Polylang, LiteSpeed, Google reCAPTCHA, Google Fonts, YouTube). Všechny byly během migrace na novou infrastrukturu odstraněny.
Dnes nastavují cookies a místní úložiště služby uvedené v předchozích bodech: Cloudflare Turnstile (2.1), Google Analytics a Google Ads (2.2-2.3) a tawk.to - widget živého chatu (2.5), jehož soubory se objeví až po přijetí formuláře souhlasu zabudovaného do tawk.to. Navíc YouTube - jeho soubory se objeví až po kliknutí na tlačítko přehrávání videa a po udělení souhlasu s kategorií „Marketing”.
Pokud na webu najdete cookie, která zde není uvedena, bude pocházet z budoucí funkce - tento seznam aktualizujeme.
5. Správa souhlasu
Při první návštěvě vám zobrazíme banner a zeptáme se na souhlas. Kdykoli můžete:
- Změnit předvolby - klikněte na “Správa cookies” v patičce webu,
- Odvolat veškerý souhlas - ve stejném panelu zrušením všech kategorií.
Odvoláním souhlasu se smaže místní záznam souhlasu (contractors_consent_v1). Cookies, které již nastavila společnost Google, je nutné odstranit přímo v prohlížeči.
Souhlas se soubory widgetu chatu tawk.to se uděluje ve formuláři souhlasu zabudovaném do tawk.to (bod 2.5), nikoli v našem banneru souhlasu. Chcete-li jej odvolat, odstraňte cookies a místní úložiště tawk.to přímo v prohlížeči (bod 6) - chat zůstane nedostupný, dokud souhlas znovu neudělíte.
6. Vypnutí cookies v prohlížeči
Cookies můžete kdykoli vypnout nebo smazat v nastavení prohlížeče. Pamatujte však, že:
- Vypnutí funkčních cookies (např.
contractors_country) znemožní automatické přesměrování na správnou jazykovou verzi. - Vypnutí cookies Cloudflare Turnstile může způsobit problémy s odesíláním formulářů (kontaktní formulář, žádost o ukázku, žádost o prezentaci) - web nemusí být schopen ověřit, že jste člověk.
- Vypnutí analytických nebo marketingových cookies funkčnost webu neovlivní - statistiky se pouze nebudou sbírat.
- Vypnutí cookies tawk.to znemožní používání živého chatu - widget vás nespojí s konzultantem.
Návody pro jednotlivé prohlížeče:
7. Doba uchovávání a vaše práva
Cookies uchováváme jen po dobu nezbytnou ke splnění účelu, za kterým byly shromážděny, nebo do odvolání souhlasu.
Ohledně osobních údajů máte práva uvedená v našich Zásadách ochrany údajů, včetně práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vzpouru a práva podat stížnost k dohledovému orgánu.
8. Kontakt
V případě dotazů ohledně cookies nás kontaktujte:
Contractors.es sp. z o.o. ul. Morwowa 11, 86-005 Zielonka, Polsko DIČ: PL5543043884 · IČO: 0001219274 Web: https://contractors.es E-mail: prostřednictvím kontaktního formuláře