Diese Cookie-Richtlinie beschreibt die Cookies und den lokalen Speicher, die die Website Contractors.es (nachfolgend „die Website“) unter https://contractors.es nutzt, sowie die Möglichkeiten, wie Sie Ihre Einwilligung zur deren Verwendung verwalten können. Letzte Aktualisierung: September 2026.
1. Was Cookies und lokaler Speicher sind
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Ihr Browser nach einem Besuch der Website auf Ihrem Gerät ablegt. So kann die Website Ihr Gerät bei späteren Besuchen wiedererkennen. Der lokale Speicher (z. B. localStorage) funktioniert ähnlich, die Daten bleiben jedoch im Browser gespeichert und werden bei jeder Anfrage nicht an den Server gesendet.
2. Kategorien der verwendeten Cookies
2.1 Funktional - immer aktiv
Diese Cookies und Speicher sind für den Betrieb der Website erforderlich. Sie erfordern keine Einwilligung.
| Datei / Speicher | Zweck | Speicherfrist |
|---|---|---|
contractors_consent_v1 (localStorage) |
Speichert Ihre Einwilligungspräferenzen (Cookie-Kategorien, Version der Richtlinie) | bis der localStorage im Browser gelöscht wird |
contractors_chat_engaged (localStorage) |
Merkt sich, dass der Besucher den Chat geöffnet hat - danach wird der Widget-Code auf den Folgeseiten automatisch geladen | bis der localStorage im Browser gelöscht wird |
contractors_country (Cookie) |
Wird von unserem Server anhand der Geolokalisierung gesetzt (Cloudflare/nginx GeoIP) - dient dazu, den Nutzer auf die passende Sprachversion der Website zu leiten und die passende Währung anzuzeigen | bis zu 1 Tag |
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv (Cookies) |
Antibot und Prüfung per CAPTCHA (Cloudflare Turnstile). Werden beim Absenden von Formularen (Kontakt, Demo, Präsentation) verwendet. | von einigen Minuten bis 30 Tage |
2.2 Statistiken - erfordern eine Einwilligung
Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Einwilligungsbanner gesetzt (Kategorie „Statistiken“).
| Datei | Zweck | Speicherfrist |
|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 - Benutzerkennung | bis zu 2 Jahre |
_ga_* |
Google Analytics 4 - Sitzungsstatus | bis zu 2 Jahre |
Die Analyse erhebt aggregierte Statistiken (Anzahl der Besuche, meistbesuchte Unterseiten), ohne den Nutzer zu identifizieren.
2.3 Marketing - erfordern eine Einwilligung
Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Einwilligungsbanner gesetzt (Kategorie „Marketing“).
| Datei | Zweck | Speicherfrist |
|---|---|---|
_gcl_au |
Google Ads - Zuordnung von Konversionen (Link „Registrieren“, Absenden des Demo-Formulars) | bis zu 90 Tage |
_gcl_ls |
Google Ads - Sitzungskennung für die Zuordnung von Konversionen | bis zu 90 Tage |
2.4 Präferenzen - erfordern eine Einwilligung
| Datei / Speicher | Zweck |
|---|---|
personalization_storage (Consent Mode v2) |
Speichern der Oberflächenpräferenzen (z. B. die manuell gewählte Sprachversion) |
2.5 Live-Chat-Widget (tawk.to) - integriertes Einwilligungsformular von tawk.to
Auf jeder Seite (mit Ausnahme der 404-Fehlerseite) steht das Live-Chat-Widget tawk.to zur Verfügung. Der Widget-Code wird erst nach einem Klick auf die Schaltfläche „Chat“ durch den Besucher von den Servern von tawk.to geladen - bis dahin laden wir keinen Code von tawk.to und stellen keine Verbindung zu diesem Dienst her. So beginnt die Kommunikation mit tawk.to erst auf Ihre Anforderung. Nach dem ersten Klick merkt sich die Schaltfläche, dass der Gast den Chat bereits geöffnet hat, und auf den Folgeseiten wird der Widget-Code automatisch geladen - das Gespräch läuft beim Wechsel zu einer anderen Seite unseres Auftritts weiter.
Die Einwilligung zum Speichern von Cookies und lokalem Speicher wird im integrierten Einwilligungsformular von tawk.to erteilt, das zusammen mit dem Chatfenster angezeigt wird. Laut tawk.to werden bis zur Annahme dieses Formulars keine Cookies und kein lokaler Speicher im Zusammenhang mit dem Chat-Widget gespeichert - die Dateien entstehen erst nach Ihrer Entscheidung. Das Formular zeigt tawk.to an, nicht wir: In unserem Einwilligungsbanner gibt es keinen Eintrag für diesen Dienst, weil seine Einwilligung gerade dort eingeholt wird.
| Datei / Speicher | Zweck | Speicherfrist |
|---|---|---|
tawk_uuid_* (Cookie) |
Für den Betrieb des Chat-Widgets erforderlich | von tawk.to nicht angegeben |
tawk_uuid_6adf6bb82e5d7834785f7e80 (Cookie) |
Eindeutige Kennung des Besuchers - Wiedererkennen von Stammgästen | 6 Monate |
twk_idm_key (Cookie) |
Hält die Verbindung des Besuchers aufrecht und verhindert doppelte Verbindungen zwischen den Seiten | bis zum Ende der Sitzung |
TawkConnectionTime (Cookie) |
Koordiniert die Verbindungen zwischen mehreren Browser-Tabs | bis zum Ende der Sitzung |
twk_token_* (localStorage) |
Sitzungs-Token - das Gespräch läuft nach dem Wechsel zu einer anderen Seite unseres Auftritts weiter | von tawk.to nicht angegeben |
token (localStorage) |
Erforderliches Element des Chat-Widgets | von tawk.to nicht angegeben |
PreviousNav (sessionStorage) |
Merkt sich die zuletzt besuchte Seite | bis der Browser-Tab geschlossen wird |
Die genaue Anzahl der Dateien hängt von der Version des Widgets von tawk.to und von den Einstellungen in tawk.to ab - bei Zweifeln prüfen Sie sie in den Entwicklertools Ihres Browsers.
Der Gesprächsinhalt, die IP-Adresse und die Kennungen des Besuchers werden von tawk.to verarbeitet. tawk.to hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und führt die gesamte Datenverarbeitung dort durch, sodass diese Informationen den Europäischen Wirtschaftsraum verlassen. Laut der eigenen Datenschutzerklärung von tawk.to stützt sich das Unternehmen auf das EU-US Data Privacy Framework (einschließlich der Erweiterungen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz), auf vertragliche Garantien und auf weitere genehmigte Mechanismen für die Übermittlung von Daten an Drittländer.
3. Einhaltung des Google Consent Mode v2
Unsere Website setzt Google Consent Mode v2 um. Standardmäßig (vor Ihrer Einwilligung) werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gespeichert - der Browser sendet das Signal denied an Google. Erst nach Ihrer Einwilligung (auch einer teilweisen) wird das Signal aktualisiert, und Cookies der entsprechenden Kategorien können gespeichert werden.
Zuordnung der Kategorien:
- Funktional →
functionality_storage,security_storage - Präferenzen →
personalization_storage - Statistiken →
analytics_storage - Marketing →
ad_storage,ad_user_data,ad_personalization
4. Cookies von Drittanbietern
Die Cookies und der lokale Speicher, die externe Dienste setzen, sind nachfolgend beschrieben.
- Cloudflare Turnstile (2.1) - die Dateien
cf_clearance,__cf_bm,_cfuv. Sie werden beim Absenden von Formularen mit Prüfung per CAPTCHA gesetzt (Kontakt, Demo, Präsentation). Kategorie „Funktional“ - immer aktiv, ohne Einwilligung. - Google Analytics 4 und Google Ads (2.2-2.3) - die Dateien
_ga,_ga_*(Google Analytics 4) sowie_gcl_au,_gcl_ls(Google Ads). Die Dateien von Google Analytics erscheinen ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Einwilligungsbanner (Kategorie „Statistiken“), die Dateien von Google Ads ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Einwilligungsbanner (Kategorie „Marketing“). - tawk.to (2.5) - das Live-Chat-Widget. Die Dateien
tawk_uuid_*,twk_idm_key,TawkConnectionTime,twk_token_*,token,PreviousNaverscheinen erst nach einem Klick auf die Schaltfläche „Chat“ und nach Annahme des in tawk.to integrierten Einwilligungsformulars - in unserem Einwilligungsbanner gibt es keinen Eintrag für diesen Dienst. - YouTube - die Cookies des YouTube-Dienstes erscheinen erst nach einem Klick auf die Wiedergabeschaltfläche eines Videos und nach Ihrer Einwilligung für die Kategorie „Marketing“. Videos binden wir über die Domain
youtube-nocookie.comein; die genaue Anzahl der Dateien hängt von der Konfiguration des Players ab.
Wenn Sie auf unserer Website Cookies finden, die hier nicht beschrieben sind, ist das das Ergebnis unserer Weiterentwicklung - diese Liste wird aktualisiert.
5. Verwaltung der Einwilligung
Beim ersten Besuch zeigen wir ein Banner an, das um Ihre Einwilligung bittet. Sie können jederzeit:
- Ihre Einstellungen ändern - indem Sie in der Fußzeile der Website auf „Cookie-Entscheidung ändern“ klicken,
- alle Einwilligungen widerrufen - im selben Bereich, indem Sie alle Kategorien deaktivieren.
Der Widerruf der Einwilligung löscht die lokale Speicherung der Einstellungen (contractors_consent_v1). Die von Google gesetzten Cookies selbst müssen Sie direkt im Browser löschen.
Die Einwilligung für die Dateien des Chat-Widgets tawk.to wird im integrierten Einwilligungsformular von tawk.to erteilt (Abschnitt 2.5) und nicht in unserem Einwilligungsbanner. Um sie zu widerrufen, löschen Sie die Cookies und den lokalen Speicher von tawk.to im Browser (Abschnitt 6) - solange die Einwilligung nicht erneut erteilt wurde, steht der Chat nicht zur Verfügung.
6. Cookies im Browser deaktivieren
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Beachten Sie jedoch:
- Das Deaktivieren funktionaler Cookies (z. B.
contractors_country) verhindert die automatische Weiterleitung auf die richtige Sprachversion der Website. - Das Deaktivieren der Cookies von Cloudflare Turnstile kann das Absenden von Formularen erschweren (Kontaktformular, Demo, Präsentation) - die Website erkennt Sie dann möglicherweise nicht als Menschen.
- Das Deaktivieren der Cookies der Kategorien Statistiken und Marketing beeinträchtigt den Betrieb der Website nicht - es werden lediglich keine Statistiken erhoben.
- Das Deaktivieren der Cookies von tawk.to verhindert die Nutzung des Live-Chats - das Widget verbindet Sie dann nicht mit einem Berater.
Anleitungen für gängige Browser:
7. Speicherfrist der Cookies und Ihre Rechte
Wir speichern Cookies nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, zu dem sie erhoben wurden, oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten stehen Ihnen die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte zu, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (UODO).
8. Kontaktdaten
Für Fragen zu Cookies wenden Sie sich an uns:
Contractors.es sp. z o.o. ul. Morwowa 11, 86-005 Zielonka, Polen NIP: PL5543043884 · KRS: 0001219274 Website: https://contractors.es/de/ E-Mail: über das Kontaktformular