Trois nouveaux rapports dans Contractors.es - des décisions à prendre en 5 minutes

Dans une entreprise de construction, le temps agit de deux façons - il influence le résultat financier et l’efficacité de l’équipe. C’est pourquoi il est essentiel de disposer d’informations en temps réel : d’où viennent les prospects, quel est le coût réel d’un projet, qui travaille sur les tâches et quelles offres nécessitent une nouvelle approche.

C’est pourquoi la dernière mise à jour de Contractors.es propose trois nouveaux rapports, qui offrent précisément cette vision - sans avoir à exporter les données vers Excel.

1. Taux de conversion par source d’acquisition client

Le nouveau rapport sur l’efficacité des sources d’acquisition clients indique les canaux qui génèrent réellement des contrats réels - des publicités aux recommandations et aux réseaux sociaux, en passant par le trafic du site web.

Pour chaque source, le système affiche trois indicateurs clés :

• Nombre d’offres - le nombre d’offres préparées pour les prospects issus d’un canal donné.• Taux de conversion - le pourcentage d’offres ayant abouti à la signature d’un contrat.• Durée du cycle de vente - le nombre de jours écoulés entre le premier contact avec le client et la prise de décision.

L’entreprise voit ainsi non seulement d’où viennent les demandes, mais surtout quels canaux génèrent de réels contrats,，lesquels permettent de prendre plus rapidement une décision et auxquels il vaut mieux affecter le budget marketing.

2. Activité des collaborateurs

Le rapport Activité des collaborateurs présente l’engagement de chaque collaborateur ainsi qu’un graphique d’activité dans le temps. Il permet de vérifier en un seul endroit comment chaque personne contribue à la réalisation des projets, la quantité de travail qu’elle effectue et à quoi ressemble la charge de travail réelle de l’équipe.

Les responsables et les propriétaires peuvent ainsi prendre des décisions fondées sur des données plutôt que sur des hypothèses - mieux planifier les ressources, réagir aux surcharge et organiser le travail plus efficacement.

3. Ventes par commerciaux et estimateurs

Les rapports Ventes par commerciaux et Ventes par estimateurs présentent les résultats des personnes chargées d’acquérir les clients et de préparer les offres.

Chaque rapport contient un récapitulatif détaillé des projets, de la valeur des devis préparés et de l’efficacité des offres. Il permet ainsi de déterminer facilement quelles actions se traduisent par des contrats gagnés, qui contribue le plus aux résultats commerciaux et où un soutien supplémentaire est nécessaire.

Qu’est-ce que cela change dans la pratique ?

Le propriétaire de l’entreprise peut vérifier rapidement si le processus de vente fonctionne et quelles personnes ont le plus d’impact sur les résultats.Le directeur commercial visualise les performances de chaque commercial et peut mieux gérer les objectifs et le système de primes.Le responsable de bureau peut analyser l’activité de l’équipe et réagir aux baisses d’engagement ou de performance.

Les trois rapports sont déjà disponibles dans la section Rapports du panneau Contractors.es - sans configuration supplémentaire. Pour en savoir plus sur les rapports et les récapitulatifs précédents du système, consultez l’article Coûts des collaborateurs, nouveaux rapports et récapitulatifs.