У будівельній компанії час діє подвійно - впливає на фінансовий результат і на ефективність команди. Тому так важливе поточне знання: звідки приходять ліди, скільки фактично коштує проєкт, хто працює над завданнями і які пропозиції потребують зміни підходу.
Тому в останньому оновленні Contractors.es з’явилися три нові звіти, які дають саме такий огляд - без потреби експортувати дані до Excel.
1. Показник конверсії за джерелом залучення клієнта
Новий звіт ефективності джерел залучення клієнтів показує, які канали реально приносять цінні контракти - від реклами, через рекомендації та соціальні мережі, до трафіку з власного веб-сайту.
Для кожного джерела система показує три ключові показники:
• Кількість пропозицій - скільки пропозицій було підготовлено для клієнтів, залучених з даного каналу. • Показник конверсії - який відсоток пропозицій завершився підписанням угоди. • Час циклу продажу - скільки днів минає від першого контакту з клієнтом до прийняття рішення.
Завдяки цьому компанія бачить не лише, звідки приходять запити, а перш за все, які канали генерують реальні контракти, швидше ведуть до рішень і куди варто скеровувати маркетинговий бюджет.
2. Активність працівників
Звіт Активність працівників показує залученість кожного працівника разом із графіком активності в часі. В одному місці можна перевірити, як окремі особи залучені до реалізації проєктів, скільки роботи виконують і як виглядає реальне навантаження команди.
Завдяки цьому керівники та власники компаній можуть приймати рішення на основі даних, а не припущень - краще планувати ресурси, реагувати на перевантаження та ефективніше організовувати роботу.
3. Продажі за представниками та кошторисниками
Звіти Продажі за представниками та Продажі за кошторисниками показують результати осіб, відповідальних за залучення клієнтів і підготовку пропозицій.
Кожен звіт містить детальне зведення проєктів, вартості підготовлених кошторисів та ефективності пропозицій. Завдяки цьому легко перевірити, які дії перекладаються на виграні контракти, хто найбільше впливає на результат продажу і де потрібна додаткова підтримка.
Що це змінює на практиці?
Власник компанії швидко перевіряє, чи процес продажу працює, і які особи мають найбільший вплив на результат. Комерційний директор бачить ефективність окремих представників і може краще управляти цілями та системою преміювання. Керівник офісу може аналізувати активність команди та реагувати на спади залученості чи ефективності.
Усі три звіти вже доступні в розділі Звіти в панелі Contractors.es - без додаткового налаштування.
