Ця Політика cookies описує cookies і локальне сховище, які використовує вебсайт Contractors.es («сайт») за адресою https://contractors.es, і способи керувати вашою згодою. Останнє оновлення: вересень 2026 р.
1. Що таке cookies і локальне сховище
Cookie - це невеликий текстовий файл, який ваш браузер зберігає на вашому пристрої, коли ви відвідуєте сайт. Він дозволяє сайту впізнавати ваш пристрій під час наступних відвідувань. Локальне сховище (наприклад, localStorage) працює схожим чином, але дані залишаються у вашому браузері й не надсилаються на сервер із кожним запитом.
2. Категорії cookies і сховища, які ми використовуємо
2.1 Функціональні - завжди активні
Ці файли cookies і сховище потрібні для роботи сайту. Вони не потребують вашої згоди.
| Файл / сховище |
Мета |
Термін дії |
contractors_consent_v1 (localStorage) |
Зберігає ваші налаштування згоди (категорії cookies, версія політики) |
Доки ви не очистите localStorage у своєму браузері |
contractors_chat_engaged (localStorage) |
Запам’ятовує, що відвідувач уже відкрив чат - після цього код віджета завантажується автоматично на наступних сторінках |
Доки ви не очистите localStorage у своєму браузері |
contractors_country (cookie) |
Встановлюється нашим сервером на основі геолокації (Cloudflare / nginx GeoIP) - використовується, щоб перенаправити вас на правильну мовну версію та показати правильну валюту |
До 1 дня |
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv (cookies) |
Перевірка на ботів і CAPTCHA (Cloudflare Turnstile). Використовується при надсиланні форм (контакт, демо, презентація) |
Від кількох хвилин до 30 днів |
2.2 Аналітичні - потребують згоди
Ці cookies встановлюються лише після надання згоди через банер згоди (категорія «Статистика»).
| Файл |
Мета |
Термін дії |
_ga |
Google Analytics 4 - ідентифікатор відвідувача |
До 2 років |
_ga_* |
Google Analytics 4 - стан сесії |
До 2 років |
Аналітика збирає зведену статистику (кількість відвідувань, найвідвідуваніші сторінки), не ідентифікуючи окремих користувачів.
2.3 Маркетингові - потребують згоди
Ці cookies встановлюються лише після надання згоди через банер згоди (категорія «Маркетинг»).
| Файл |
Мета |
Термін дії |
_gcl_au |
Google Ads - атрибуція конверсій (посилання на реєстрацію, надсилання форми демо) |
До 90 днів |
_gcl_ls |
Google Ads - ідентифікатор сесії для атрибуції конверсій |
До 90 днів |
2.4 Налаштування - потребують згоди
| Файл / сховище |
Мета |
personalization_storage (Consent Mode v2) |
Запам’ятовування налаштувань інтерфейсу (наприклад, вручну вибрана мовна версія) |
2.5 Віджет живого чату (tawk.to) - вбудована форма згоди tawk.to
Віджет живого чату на основі tawk.to доступний на кожній сторінці (крім сторінки помилки 404). Код віджета завантажується із серверів tawk.to лише після натискання відвідувачем кнопки «Чат» - до цього моменту ми нічого не завантажуємо з tawk.to і не маємо з ними зв’язку. Тому зв’язок із tawk.to починається лише за вашим запитом. Після цього першого натискання кнопка запам’ятовує це, і код віджета завантажується автоматично на наступних сторінках - розмова триває, коли ви переходите на іншу сторінку нашого сайту.
Згода на зберігання файлів cookies і локального сховища надається у вбудованій формі згоди tawk.to, яка показується разом із панеллю чату. За даними tawk.to, жодні файли cookies і жодне локальне сховище, пов’язані з віджетом чату, не зберігаються, доки відвідувач не прийме цю форму - файли створюються лише після вашого рішення. Форму показує tawk.to, а не ми: у нашому банері згоди немає позиції для цієї служби, бо її згода збирається саме там.
| Файл / сховище |
Мета |
Термін дії |
tawk_uuid_* (cookie) |
Необхідно для роботи віджета чату |
не визначено tawk.to |
tawk_uuid_6adf6bb82e5d7834785f7e80 (cookie) |
Унікальний ідентифікатор відвідувача - впізнавання повторних відвідувачів |
6 місяців |
twk_idm_key (cookie) |
Утримання з’єднання відвідувача та запобігання дубльованому з’єднанню між сторінками |
до закриття сесії |
TawkConnectionTime (cookie) |
Координація з’єднань між кількома вкладками браузера |
до закриття сесії |
twk_token_* (localStorage) |
Токен сесії - розмова триває, коли ви переходите на іншу сторінку нашого сайту |
не визначено tawk.to |
token (localStorage) |
Необхідний елемент віджета чату |
не визначено tawk.to |
PreviousNav (sessionStorage) |
Запам’ятовування попередньо відкритої сторінки |
до закриття вкладки браузера |
Точний набір файлів залежить від версії віджета tawk.to та налаштувань у вашій панелі - якщо є сумніви, перевірте це у інструментах розробника браузера.
Вміст розмови, IP-адреса та ідентифікатори відвідувача обробляються tawk.to. tawk.to розташований у Сполучених Штатах і виконує всю обробку там, тому ця інформація залишає Європейський економічний простір. У власній політиці конфіденційності tawk.to заявляє, що використовує EU-US Data Privacy Framework (разом із розширеннями для Великої Британії та Швейцарії), договірні гарантії та інші затверджені механізми передавання до третіх країн.
3. Відповідність Google Consent Mode v2
Сайт реалізує Google Consent Mode v2. За замовчуванням (до надання згоди) аналітичні та маркетингові cookies не зберігаються - браузер надсилає Google сигнал denied. Сигнал оновлюється, а відповідні cookies можуть зберігатися лише після надання згоди (навіть часткової).
Відповідність наших категорій до сигналів Google:
- Функціональні →
functionality_storage, security_storage
- Налаштування →
personalization_storage
- Статистика →
analytics_storage
- Маркетинг →
ad_storage, ad_user_data, ad_personalization
4. Cookies сторонніх сервісів
Файли cookies і локальне сховище, які встановлюють зовнішні сервіси, наведено нижче.
- Cloudflare Turnstile (2.1) - файли
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv. Встановлюються при надсиланні форм із перевіркою CAPTCHA (контакт, демо, презентація). Категорія «Функціональні» - завжди активні, без згоди.
- Google Analytics 4 і Google Ads (2.2-2.3) - файли
_ga, _ga_* (Google Analytics 4) та _gcl_au, _gcl_ls (Google Ads). Файли Google Analytics встановлюються лише після надання згоди в банері згоди (категорія «Статистика»), а файли Google Ads - лише після надання згоди в банері згоди (категорія «Маркетинг»).
- tawk.to (2.5) - віджет живого чату. Файли
tawk_uuid_*, twk_idm_key, TawkConnectionTime, twk_token_*, token, PreviousNav з’являються лише після натискання кнопки «Чат» і прийняття форми згоди, вбудованої в tawk.to - у нашому банері згоди немає позиції для цієї служби.
- YouTube - файли, які встановлює сервер YouTube, з’являються лише після натискання кнопки відтворення відео та надання згоди категорії «Маркетинг». Відео вбудовується з домену
youtube-nocookie.com; точний набір файлів залежить від налаштувань програвача.
Якщо ви знайдете на сайті cookies, які не зазначені вище, це буде означати нову функцію - ми оновимо цей перелік.
5. Керування згодою
Під час вашого першого візиту ми показуємо банер і просимо про згоду. У будь-який момент ви можете:
- змінити налаштування - натиснувши «Змінити рішення щодо cookies» у підвалі сайту,
- відкликати всю згоду - у тому самому панелі, знявши галочки з усіх категорій.
Відкликання згоди видаляє локальний запис згоди (contractors_consent_v1). Cookies, які вже встановив Google, потрібно очистити безпосередньо у вашому браузері.
Згода на файли віджета живого чату tawk.to надається у формі згоди, вбудованій у tawk.to (розділ 2.5), а не в нашому банері згоди. Щоб відкликати її, видаліть cookies і локальне сховище tawk.to у своєму браузері (розділ 6) - чат залишиться недоступним, доки згоду не буде надано знову.
6. Вимкнення cookies у браузері
Ви можете будь-коли вимкнути або видалити cookies у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу на таке:
- Вимкнення функціональних cookies (наприклад,
contractors_country) скасовує автоматичне перенаправлення на правильну мовну версію.
- Вимкнення cookies Cloudflare Turnstile може спричинити проблеми з надсиланням форм (контактна форма, запит на демо, запит на презентацію) - сайт може не змогти підтвердити, що ви людина.
- Вимкнення аналітичних або маркетингових cookies не впливає на функціональність сайту - статистика просто не збиратиметься.
- Вимкнення cookies tawk.to робить живий чат недоступним - віджет не з’єднає вас із консультантом.
Інструкції для окремих браузерів:
7. Термін зберігання і ваші права
Ми зберігаємо cookies не довше, ніж це необхідно для досягнення мети, заради якої вони були зібрані, або до моменту відкликання вами згоди.
Щодо персональних даних ви маєте права, описані в нашій Політиці конфіденційності, зокрема право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносність даних, заперечення та право на подання скарги до наглядового органу.
8. Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо cookies, зв’яжіться з нами:
Contractors.es sp. z o.o.
ul. Morwowa 11, 86-005 Zielonka, Польща
NIP: PL5543043884 · KRS: 0001219274
Сайт: https://contractors.es/uk/
E-mail: через контактну форму
