Niniejsza polityka plików cookies opisuje pliki cookies i pamięć lokalną, z których korzysta strona internetowa Contractors.es („strona”), dostępna pod adresem https://contractors.es, oraz sposoby zarządzania przez Ciebie zgodą na ich stosowanie. Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026.
1. Czym są pliki cookies i pamięć lokalna
Plik cookie to niewielki plik tekstowy zapisywany przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu po odwiedzeniu strony. Pozwala on stronie rozpoznać Twoje urządzenie przy kolejnych wizytach. Pamięć lokalna (np. localStorage) działa podobnie, ale dane przechowywane są w przeglądarce i nie są wysyłane do serwera przy każdym żądaniu.
2. Kategorie plików cookies, z których korzystamy
2.1 Funkcjonalne - zawsze aktywne
Te pliki cookies i pamięć są niezbędne do działania strony. Nie wymagają Twojej zgody.
| Plik / pamięć |
Cel |
Czas życia |
contractors_consent_v1 (localStorage) |
Przechowuje Twoje preferencje zgody (kategorie plików cookies, wersja polityki) |
do momentu wyczyszczenia localStorage w przeglądarce |
contractors_chat_engaged (localStorage) |
Zapamiętuje, że odwiedzający otworzył czat - po tym kod widgetu ładowany jest automatycznie na kolejnych stronach |
do momentu wyczyszczenia localStorage w przeglądarce |
contractors_country (cookie) |
Ustawiany przez nasz serwer na podstawie geolokalizacji (Cloudflare/nginx GeoIP) - służy do kierowania użytkownika na wersję językową strony i prezentowania odpowiedniej waluty |
do 1 dnia |
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv (cookies) |
Antybot i weryfikacja CAPTCHA (Cloudflare Turnstile). Wykorzystywane przy wysyłaniu formularzy (kontakt, demo, prezentacja). |
od kilku minut do 30 dni |
2.2 Analityczne - wymagają zgody
Te pliki cookies są ustawiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze zgody (kategoria „Statystyki”).
| Plik |
Cel |
Czas życia |
_ga |
Google Analytics 4 - identyfikator użytkownika |
do 2 lat |
_ga_* |
Google Analytics 4 - stan sesji |
do 2 lat |
Analityka zbiera zagregowane statystyki (liczba odwiedzin, najczęściej odwiedzane podstrony) bez identyfikacji użytkownika.
2.3 Marketingowe - wymagają zgody
Te pliki cookies są ustawiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze zgody (kategoria „Marketing”).
| Plik |
Cel |
Czas życia |
_gcl_au |
Google Ads - atrybucja konwersji (link „Zarejestruj się”, wysyłka formularza demo) |
do 90 dni |
_gcl_ls |
Google Ads - identyfikator sesji dla atrybucji konwersji |
do 90 dni |
2.4 Preferencje - wymagają zgody
| Plik / pamięć |
Cel |
personalization_storage (Consent Mode v2) |
Zapamiętywanie preferencji interfejsu (np. wersja językowa wybrana ręcznie) |
Na każdej stronie (z wyjątkiem strony błędu 404) dostępny jest widget czatu na żywo tawk.to. Kod widgetu pobierany jest z serwerów tawk.to dopiero po kliknięciu przycisku „Czat” przez odwiedzającego - do tego momentu nie pobieramy od tawk.to żadnego kodu i nie łączymy się z tym serwisem. Dzięki temu komunikacja z tawk.to rozpoczyna się dopiero na Twoje żądanie. Po pierwszym takim kliknięciu przycisk pamięta, że gość już otworzył czat, i na kolejnych stronach kod widgetu jest ładowany automatycznie - rozmowa trwa przy przechodzeniu na inną stronę naszego serwisu.
Zgody na zapisywanie plików cookies i pamięci lokalnej udziela się w wbudowanym formularzu zgody tawk.to, który wyświetla się razem z panelem czatu. Według tawk.to do momentu zaakceptowania tego formularza nie są zapisywane żadne pliki cookies ani pamięć lokalna związane z widgetem czatu - pliki powstają dopiero po Twojej decyzji. Formularz wyświetla tawk.to, a nie my: w naszym banerze zgody nie ma pozycji odpowiadającej tej usłudze, bo jej zgoda jest zbierana właśnie tam.
| Plik / pamięć |
Cel |
Czas życia |
tawk_uuid_* (cookie) |
Niezbędne do działania widgetu czatu |
nieokreślony przez tawk.to |
tawk_uuid_6adf6bb82e5d7834785f7e80 (cookie) |
Unikalny identyfikator odwiedzającego - rozpoznawanie powracających użytkowników |
6 miesięcy |
twk_idm_key (cookie) |
Utrzymanie połączenia odwiedzającego i zapobieganie duplikatom połączenia między stronami |
do zamknięcia sesji |
TawkConnectionTime (cookie) |
Koordynacja połączeń między kilkoma kartami przeglądarki |
do zamknięcia sesji |
twk_token_* (localStorage) |
Token sesji - rozmowa trwa po przejściu na inną stronę naszego serwisu |
nieokreślony przez tawk.to |
token (localStorage) |
Niezbędny element widgetu czatu |
nieokreślony przez tawk.to |
PreviousNav (sessionStorage) |
Zapamiętywanie poprzednio odwiedzionej strony |
do zamknięcia karty przeglądarki |
Dokładny zestaw plików zależy od wersji widgetu tawk.to i ustawień Twojej konsoli - w razie wątpliwości sprawdź go w narzędziach deweloperskich swojej przeglądarki.
Treść rozmowy, adres IP i identyfikatory odwiedzającego są przetwarzane przez tawk.to. tawk.to ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych i całe przetwarzanie danych prowadzi tam, więc te informacje opuszczają Europejski Obszar Ekonomiczny. Według własnej polityki prywatności tawk.to deklaruje stosowanie EU-US Data Privacy Framework (wraz z rozszerzeniami na Wielką Brytanię i Szwajcarię), zabezpieczeń umownych oraz innych zatwierdzonych mechanizmów przesyłania danych do państw trzecich.
3. Zgodność z Google Consent Mode v2
Nasza strona implementuje Google Consent Mode v2. Domyślnie (przed wyrażeniem zgody) żadne pliki cookies analityczne ani marketingowe nie są zapisywane - przeglądarka wysyła sygnał denied do Google. Dopiero po wyrażeniu zgody (nawet częściowej) sygnał jest aktualizowany, a cookies z odpowiednich kategorii mogą być zapisane.
Kategorie mapowania:
- Funkcjonalne →
functionality_storage, security_storage
- Preferencje →
personalization_storage
- Statystyki →
analytics_storage
- Marketing →
ad_storage, ad_user_data, ad_personalization
4. Cookies stron trzecich
W przeszłości (na poprzedniej wersji strony opartej o WordPress + Elementor + Complianz) używaliśmy dziesiątek plików cookies (WordPress, Elementor, Jetpopup, Polylang, LiteSpeed, Google reCAPTCHA, Google Fonts, YouTube). W ramach migracji na nową infrastrukturę wszystkie one zostały usunięte.
Obecnie pliki cookies i pamięci lokalne ustawiane przez usługi zewnętrzne opisaliśmy w poprzednich punktach: Cloudflare Turnstile (2.1), Google Analytics i Google Ads (2.2-2.3) oraz tawk.to - widget czatu na żywo (2.5), gdzie pliki pojawiają się dopiero po zaakceptowaniu wbudowanego formularza zgody tawk.to. Dodatkowo YouTube - pliki tego serwisu pojawiają się dopiero po kliknięciu w przycisk odtwarzania wideo i po wyrażeniu zgody na kategorię „Marketing”.
Jeśli znajdziesz na naszej stronie cookies, których nie opisano powyżej, będzie to wynik naszego dalszego rozwoju - lista ta będzie aktualizowana.
5. Zarządzanie zgodą
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z prośbą o wyrażenie zgody. Możesz w każdej chwili:
- zmienić swoje preferencje - klikając „Zarządzaj cookies” w stopce strony,
- wycofać wszystkie zgody - w tym samym panelu, odznaczając wszystkie kategorie.
Cofnięcie zgody powoduje usunięcie lokalnego zapisu preferencji (contractors_consent_v1). Same pliki cookies ustawione przez Google wymagają wyczyszczenia ich bezpośrednio w przeglądarce.
Zgoda na pliki widgetu czatu tawk.to udzielana jest we wbudowanym formularzu zgody tawk.to (punkt 2.5), a nie w naszym banerze zgody. Aby ją cofnąć, usuń pliki cookies i pamięć lokalną tawk.to w przeglądarce (punkt 6) - dopóki zgoda nie zostanie ponownie udzielona, czat nie będzie dostępny.
6. Wyłączanie cookies w przeglądarce
Możesz w każdej chwili wyłączyć lub usunąć pliki cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Pamiętaj jednak, że:
- Wyłączenie plików funkcjonalnych (np.
contractors_country) uniemożliwi automatyczne kierowanie na właściwą wersję językową strony.
- Wyłączenie plików Cloudflare Turnstile może spowodować trudności w wysyłaniu formularzy (formularz kontaktowy, demo, prezentacja) - strona może nie rozpoznać Cię jako człowieka.
- Wyłączenie plików analitycznych lub marketingowych nie wpływa na działanie strony - po prostu statystyki nie będą zbierane.
- Wyłączenie plików tawk.to uniemożliwi korzystanie z czatu na żywo - widget nie połączy Cię z konsultantem.
Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
7. Okres przechowywania plików cookies i Twoje prawa
Pliki cookies przechowujemy nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celu, w którym zostały zebrane, lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa opisane w naszej Polityce Prywatności, w szczególności prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu i wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO).
8. Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących plików cookies skontaktuj się z nami:
Contractors.es sp. z o.o.
ul. Morwowa 11, 86-005 Zielonka, Polska
NIP: PL5543043884 · KRS: 0001219274
Strona: https://contractors.es
Email: poprzez formularz kontaktowy