La sérénité et l'ordre sur le chantier - un moment que j'apprécie

Il existe des mises en œuvre d’un système de gestion d’entreprise de construction dont on se souvient longtemps. Non pas parce que tout fonctionnait parfaitement dès le départ - tout au contraire, les débuts sont parfois difficiles.

Lors des premières réunions avec les équipes, j’entends souvent : « Chez nous, cela fonctionnait depuis des années. » « Les gens s’y sont habitués. » « Nous ne voulons pas faire une révolution. »

Et je le comprends vraiment. Les entreprises de construction vivent en permanence dans la course. Chantiers, échéances, équipes sur le terrain, téléphone, décisions « sur le vif ». L’organisation des processus et des données est reportée, car il y a toujours quelque chose de plus urgent.

Puis vient le moment où l’organisation commence, étape après étape. Temps de travail, coûts, projets - tels qu’ils sont réellement. Et très souvent, je vois alors la même chose : d’abord la surprise, puis le silence, et enfin le soulagement.

Parce que soudain, il apparaît que : - tout n’était pas aussi évident qu’il n’y paraissait - les décisions peuvent enfin s’appuyer sur des faits - le chaos n’est plus aux commandes du quotidien.

Je sais alors que c’était la bonne étape. Non pas parce qu’un système est apparu, mais parce que l’entreprise a cessé de fonctionner « à l’intuition ».

À ce moment-là, il ne reste généralement plus beaucoup de mots. Nous commençons simplement à travailler à partir de données concrètes. Le temps de travail est comptabilisé, les coûts sont consolidés et les projets deviennent plus lisibles. Les échanges sont plus brefs et plus précis, car chacun voit la même chose.

C’est précisément à ce moment-là que l’on distingue la vraie valeur du système de gestion d’entreprise de construction : il apporte de la sérénité, de l’ordre et un contrôle total sur ce qui se passe sur les chantiers. Pour moi, c’est un signal suffisant pour que la mise en œuvre ait eu du sens, aussi bien pour les dirigeants que pour les équipes de terrain. La manière d’habituer une équipe à ce type de changement est décrite dans l’article Comment la mise en œuvre d’un système dans une entreprise de construction implique-t-elle un changement des habitudes ?.

D’après les observations et les expériences issues des mises en œuvre dans des entreprises de construction - Beata Bukowska