Calma e ordine in cantiere: il momento che mi piace

Ci sono implementazioni del sistema di gestione per l’impresa edile che restano a lungo nella memoria. Non perché tutto funzionasse subito in modo perfetto, al contrario, gli inizi sono spesso difficili.

Alle prime riunioni con le squadre sento spesso: «Da noi funzionava da anni.» «La gente si è abituata.» «Non vogliamo fare rivoluzioni.»

E capisco davvero. Le imprese edili vivono di corsa. Cantieri, scadenze, persone sul campo, telefonate, decisioni «da fare subito». Mettere in ordine processi e dati viene rimandato, perché c’è sempre qualcosa di più urgente.

Poi arriva il momento in cui comincia a essere messo in ordine, passo dopo passo. Tempo di lavoro, costi, progetti, per come sono davvero. E molto spesso vedo la stessa cosa: prima lo stupore, poi il silenzio, alla fine il sollievo.

Perché all’improvviso si scopre che: - non tutto era così ovvio come sembrava, - le decisioni si possono finalmente basare sui fatti, - il caos smette di governare la quotidianità.

A quel punto so che è stato un passo giusto. Non perché sia comparso un sistema, ma perché l’azienda ha smesso di lavorare «a sensazione».

Nella maggior parte dei casi, a questo punto non si dicono più molte parole. Si comincia semplicemente a lavorare su dati concreti. Le ore sono contate, i costi sono messi a confronto, i progetti sono più leggibili. Le conversazioni diventano più brevi e più concrete, perché ognuno vede la stessa cosa.

È proprio in questo momento che si vede il vero valore del sistema di gestione per l’impresa edile: dà calma, ordine e pieno controllo su ciò che accade nei cantieri. Per me è un segnale sufficiente che l’implementazione avesse senso, sia per i proprietari sia per le squadre sul campo. Come si abituano le squadre a questi cambiamenti lo descrivo nell’articolo Implementare un sistema in un’impresa edile comporta un cambiamento delle abitudini?.

In base alle osservazioni e all’esperienza raccolta nelle implementazioni nelle imprese edili - Beata Bukowska