Calma y orden en la obra: un momento que me gusta

Hay implantaciones del sistema de gestión para empresas de construcción que se quedan en la memoria durante mucho tiempo. No porque todo funcionara perfecto desde el principio, al contrario, los comienzos suelen ser difíciles.

En las primeras reuniones con los equipos suelo oír: «Aquí esto llevaba años funcionando.» «La gente se ha acostumbrado.» «No queremos hacer una revolución.»

Y lo entiendo de verdad. Las empresas de construcción viven en permanente movimiento. Obras, plazos, gente en la calle, teléfonos, decisiones «al momento». Ordenar los procesos y los datos se aplaza, porque siempre hay algo más urgente.

Y luego llega el momento en el que empieza la ordenación, paso a paso. Tiempo de trabajo, costes, proyectos, tal y como son realmente. Y muy a menudo veo entonces lo mismo: primero sorpresa, después silencio y, por último, alivio.

Porque de repente resulta que:- no todo era tan evidente como parecía,- las decisiones se pueden por fin basar en hechos,- el caos deja de gobernar el día a día.

En ese momento sé que fue un buen paso. No porque hubiera aparecido un sistema, sino porque la empresa dejó de funcionar «por intuición».

En ese momento ya no se dicen muchas palabras. Simplemente empezamos a trabajar con datos concretos. Las horas de trabajo están computadas, los costes están consolidados y los proyectos se leen mejor. Las conversaciones se vuelven más cortas y más concretas, porque todos ven lo mismo.

En eso se ve el verdadero valor del sistema de gestión para empresas de construcción: aporta calma, orden y control total sobre lo que ocurre en las obras. Para mí es una señal suficiente de que la implantación ha tenido sentido, tanto para los propietarios como para los equipos en campo.

*Basado en observaciones y experiencias de implantaciones en empresas de construcción - Beata Bukowska *