Questa informativa cookie descrive i cookie e la memoria locale utilizzati dal sito internet Contractors.es (“il sito”), accessibile all’indirizzo https://contractors.es, e i modi per gestire il tuo consenso al loro utilizzo. Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
1. Cosa sono i cookie e la memoria locale
Un cookie è un piccolo file di testo che il browser salva sul tuo dispositivo dopo la visita al sito. Consente al sito di riconoscere il tuo dispositivo nelle visite successive. La memoria locale (ad esempio localStorage) funziona in modo simile, ma i dati sono conservati nel browser e non vengono inviati al server a ogni richiesta.
2. Categorie di cookie che utilizziamo
2.1 Funzionali - sempre attivi
Questi cookie e questa memoria locale sono indispensabili al funzionamento del sito. Non richiedono il tuo consenso.
| File / memoria | Finalità | Durata |
|---|---|---|
contractors_consent_v1 (localStorage) |
Conserva le tue preferenze sul consenso (categorie di cookie, versione dell’informativa) | fino alla cancellazione del localStorage nel browser |
contractors_chat_engaged (localStorage) |
Memorizza che il visitatore ha aperto la chat - dopo di che il codice del widget viene caricato automaticamente nelle pagine successive | fino alla cancellazione del localStorage nel browser |
contractors_country (cookie) |
Impostato dal nostro server in base alla geolocalizzazione (Cloudflare/nginx GeoIP) - serve a indirizzare l’utente alla versione linguistica del sito e a mostrare la valuta corretta | fino a 1 giorno |
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv (cookie) |
Antibot e verifica CAPTCHA (Cloudflare Turnstile). Utilizzati all’invio dei moduli (contatti, demo, presentazione). | da pochi minuti a 30 giorni |
2.2 Statistiche - richiedono il consenso
Questi cookie vengono impostati soltanto dopo che hai espresso il consenso nel banner di consenso (categoria “Statistiche”).
| File | Finalità | Durata |
|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 - identificatore utente | fino a 2 anni |
_ga_* |
Google Analytics 4 - stato della sessione | fino a 2 anni |
La statistica raccoglie dati aggregati (numero di visite, pagine più visitate) senza identificare l’utente.
2.3 Marketing - richiedono il consenso
Questi cookie vengono impostati soltanto dopo che hai espresso il consenso nel banner di consenso (categoria “Marketing”).
| File | Finalità | Durata |
|---|---|---|
_gcl_au |
Google Ads - attribuzione delle conversioni (link “Registrati”, invio del modulo demo) | fino a 90 giorni |
_gcl_ls |
Google Ads - identificatore di sessione per l’attribuzione delle conversioni | fino a 90 giorni |
2.4 Preferenze - richiedono il consenso
| File / memoria | Finalità |
|---|---|
personalization_storage (Consent Mode v2) |
Memorizzazione delle preferenze dell’interfaccia (ad esempio la versione linguistica scelta manualmente) |
2.5 Widget di chat dal vivo (tawk.to) - modulo di consenso integrato di tawk.to
Su ogni pagina (tranne la pagina di errore 404) è disponibile il widget di chat dal vivo tawk.to. Il codice del widget viene scaricato dai server di tawk.to solo dopo che il visitatore ha cliccato il pulsante “Chat” - fino a quel momento non scarichiamo alcun codice da tawk.to e non ci colleghiamo a quel servizio. In questo modo la comunicazione con tawk.to inizia solo su tua richiesta. Dopo il primo clic il pulsante ricorda che l’ospite ha già aperto la chat e nelle pagine successive il codice del widget viene caricato automaticamente: la conversazione prosegue passando a un’altra pagina del nostro sito.
Il consenso alla memorizzazione di cookie e memoria locale viene espresso nel modulo di consenso integrato di tawk.to, che viene mostrato insieme al pannello della chat. Secondo tawk.to finché non accetti questo modulo non viene memorizzato alcun cookie né alcuna memoria locale collegata al widget della chat - i file vengono creati solo dopo la tua decisione. Il modulo è mostrato da tawk.to, non da noi: nel nostro banner di consenso non c’è una voce corrispondente a questo servizio, perché il suo consenso viene raccolto proprio lì.
| File / memoria | Finalità | Durata |
|---|---|---|
tawk_uuid_* (cookie) |
Indispensabile al funzionamento del widget della chat | non determinata da tawk.to |
tawk_uuid_6adf6bb82e5d7834785f7e80 (cookie) |
Identificatore univoco del visitatore - riconoscimento degli utenti di ritorno | 6 mesi |
twk_idm_key (cookie) |
Mantiene la connessione del visitatore ed evita connessioni duplicate tra le pagine | fino alla chiusura della sessione |
TawkConnectionTime (cookie) |
Coordina le connessioni tra più schede del browser | fino alla chiusura della sessione |
twk_token_* (localStorage) |
Token di sessione - la conversazione prosegue passando a un’altra pagina del nostro sito | non determinata da tawk.to |
token (localStorage) |
Componente indispensabile del widget della chat | non determinata da tawk.to |
PreviousNav (sessionStorage) |
Memorizza la pagina visitata in precedenza | fino alla chiusura della scheda del browser |
L’insieme preciso dei file dipende dalla versione del widget tawk.to e dalle impostazioni della tua console - in caso di dubbi controllalo negli strumenti di sviluppo del browser.
Il contenuto della conversazione, l’indirizzo IP e gli identificatori del visitatore vengono trattati da tawk.to. tawk.to ha sede negli Stati Uniti e l’elaborazione dei dati avviene interamente lì, quindi queste informazioni escono dallo Spazio economico europeo. Secondo la propria informativa sulla privacy, tawk.to dichiara di applicare l’EU-US Data Privacy Framework (con estensioni per Regno Unito e Svizzera), garanzie contrattuali e altri meccanismi approvati di trasferimento dati verso paesi terzi.
3. Conformità a Google Consent Mode v2
Il nostro sito implementa Google Consent Mode v2. Per impostazione predefinita (prima che tu espresso il consenso) non viene memorizzato alcun cookie analitico o di marketing - il browser invia il segnale denied a Google. Solo dopo che hai espresso il consenso (anche parziale) il segnale viene aggiornato e i cookie delle categorie corrispondenti possono essere memorizzati.
Categorie di mappatura:
- Funzionali →
functionality_storage,security_storage - Preferenze →
personalization_storage - Statistiche →
analytics_storage - Marketing →
ad_storage,ad_user_data,ad_personalization
4. Cookie di terze parti
Di seguito descriviamo i cookie e la memoria locale impostati da servizi esterni.
- Cloudflare Turnstile (2.1) - file
cf_clearance,__cf_bm,_cfuv. Vengono impostati all’invio dei moduli con verifica CAPTCHA (contatti, demo, presentazione). Categoria “Funzionali” - sempre attivi, senza consenso. - Google Analytics 4 e Google Ads (2.2-2.3) - file
_ga,_ga_*(Google Analytics 4) e_gcl_au,_gcl_ls(Google Ads). I file di Google Analytics compaiono soltanto dopo che hai espresso il consenso nel banner di consenso (categoria “Statistiche”), mentre i file di Google Ads soltanto dopo il consenso alla categoria “Marketing”. - tawk.to (2.5) - widget di chat dal vivo. I file
tawk_uuid_*,twk_idm_key,TawkConnectionTime,twk_token_*,token,PreviousNavcompaiono soltanto dopo che hai cliccato il pulsante “Chat” e accettato il modulo di consenso integrato di tawk.to - nel nostro banner di consenso non c’è una voce per questo servizio. - YouTube - i cookie del servizio YouTube compaiono soltanto dopo che hai cliccato il pulsante di riproduzione del video e espresso il consenso alla categoria “Marketing”. Incorporiamo i video dal dominio
youtube-nocookie.com; l’insieme preciso dei file dipende dalla configurazione del lettore.
Se trovi sul nostro sito cookie non descritti sopra, è il frutto del nostro ulteriore sviluppo - l’elenco verrà aggiornato.
5. Gestione del consenso
Al primo visita mostriamo un banner che ti chiede di prestare il consenso. Puoi in ogni momento:
- modificare le tue preferenze - cliccando su “Gestisci le opzioni” nel piè di pagina del sito,
- revocare tutti i consensi - nello stesso pannello, deselezionando tutte le categorie.
La revoca del consenso comporta l’eliminazione del record locale delle preferenze (contractors_consent_v1). I cookie impostati direttamente da Google devono invece essere cancellati dal browser.
Il consenso per i file del widget di chat tawk.to viene espresso nel modulo di consenso integrato di tawk.to (punto 2.5), non nel nostro banner di consenso. Per revocarlo elimina dal browser i cookie e la memoria locale di tawk.to (punto 6) - finché il consenso non viene nuovamente concesso, la chat non sarà disponibile.
6. Come disattivare i cookie nel browser
Puoi in ogni momento disattivare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Tieni però presente che:
- La disattivazione dei cookie funzionali (ad esempio
contractors_country) impedisce l’invio automatico alla versione linguistica corretta del sito. - La disattivazione dei cookie di Cloudflare Turnstile può rendere difficile l’invio dei moduli (modulo di contatto, demo, presentazione) - il sito potrebbe non riconoscerti come una persona.
- La disattivazione dei cookie analitici o di marketing non influisce sul funzionamento del sito - semplicemente non verranno raccolte statistiche.
- La disattivazione dei cookie di tawk.to impedisce di usare la chat dal vivo - il widget non ti collegherà a un consulente.
Istruzioni per i browser più diffusi:
7. Periodo di conservazione dei cookie e i tuoi diritti
Non conserviamo i cookie più a lungo di quanto sia necessario per realizzare la finalità per cui sono stati raccolti, o fino alla revoca del consenso da parte tua.
A causa del trattamento di dati personali puoi esercitare i diritti descritti nella nostra Informativa privacy, in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e presentazione di reclamo all’autorità di controllo (UODO).
8. Dati di contatto
Per qualsiasi questione relativa ai cookie puoi contattarci:
Contractors.es sp. z o.o. ul. Morwowa 11, 86-005 Zielonka, Polonia NIP: PL5543043884 · KRS: 0001219274 Sito web: https://contractors.es/it/ E-mail: tramite il modulo di contatto