W firmie budowlanej czas działa podwójnie — raz przeciwko marży, raz przeciwko ludziom. Im szybciej widać, skąd przychodzą leady, kto faktycznie pracuje, a które oferty po prostu nie wygrywają, tym szybciej można coś z tym zrobić.
Dlatego w ostatniej aktualizacji Contractors.es pojawiły się trzy nowe raporty, które dają właśnie taki widok — bez konieczności eksportowania danych do Excela.
1. Conversion rate według źródła polecenia
Nowy raport Referrer Conversion Rate pokazuje skuteczność każdego kanału pozyskania klienta — od reklam, przez polecenia, media społecznościowe, aż po ruch z własnej strony. Dla każdego źródła dostajesz trzy metryki:
- Liczba ofert — ile biddingów zostało złożonych
- Conversion rate — jaki procent zakończył się podpisaniem umowy
- Czas cyklu — ile dni mija od pierwszego kontaktu do decyzji
Dzięki temu widać nie tylko skąd przychodzą pieniądze, ale też które kanały najszybciej konwertują — i to one powinny dostawać budżet w pierwszej kolejności.
2. Aktywność pracowników
Raport Employee Activity Report to widok per pracownik z wykresem aktywności w czasie. W jednym miejscu porównasz, kto faktycznie pracuje na projektach, a kto tylko widnieje w grafiku. To narzędzie przydatne zarówno dla kierowników, jak i właścicieli, którzy chcą podejmować decyzje oparte na faktach, a nie wrażeniu.
3. Sprzedaż według przedstawicieli i kosztorysantów
Dwa bliźniacze raporty — Sales by Representatives i Sales by Estimators — pokazują wyniki poszczególnych osób odpowiedzialnych za sprzedaż i przygotowanie wycen. Oba zawierają tabelę z rozbiciem na projekty, wartość wycen i skuteczność, więc łatwo wskazać, kto ciągnie wynik w górę, a kto potrzebuje wsparcia.
Co to zmienia w praktyce
- Właściciel firmy dostaje odpowiedź na pytanie „czy nasza sprzedaż działa?” w jednym raporcie.
- Dyrektor handlowy widzi, którzy przedstawiciele dowożą wynik i może to przełożyć na prowizje.
- Kierownik biura porównuje aktywność pracowników w czasie i szybko reaguje na spadki.
Wszystkie trzy raporty są już dostępne w sekcji Raporty w panelu Contractors.es — bez dodatkowej konfiguracji.