La presente política de cookies describe las cookies y el almacenamiento local que utiliza el sitio web Contractors.es («el sitio»), disponible en https://contractors.es, así como las formas de gestionar usted su consentimiento para su uso. Última actualización: septiembre de 2026.
1. Qué son las cookies y el almacenamiento local
Una cookie es un pequeño archivo de texto que su navegador guarda en su dispositivo al visitar el sitio. Permite que el sitio reconozca su dispositivo en visitas posteriores. El almacenamiento local (por ejemplo, localStorage) funciona de forma similar, pero los datos permanecen en el navegador y no se envían al servidor con cada solicitud.
2. Categorías de cookies que utilizamos
2.1 Funcionales: siempre activas
Estas cookies y este almacenamiento son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren su consentimiento.
| Archivo / almacenamiento |
Finalidad |
Duración |
contractors_consent_v1 (localStorage) |
Almacena sus preferencias de consentimiento (categorías de cookies, versión de la política) |
Hasta que se borre el localStorage en el navegador |
contractors_chat_engaged (localStorage) |
Recuerda que el visitante ya abrió el chat: a partir de entonces el código del widget se carga automáticamente en las páginas siguientes |
Hasta que se borre el localStorage en el navegador |
contractors_country (cookie) |
Lo establece nuestro servidor a partir de la geolocalización (Cloudflare/nginx GeoIP): sirve para dirigir al usuario a la versión de idioma del sitio y mostrar la moneda correspondiente |
Hasta 1 día |
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv (cookies) |
Antibot y verificación CAPTCHA (Cloudflare Turnstile). Se utilizan al enviar formularios (contacto, demo, presentación). |
De varios minutos a 30 días |
2.2 Estadísticas: requieren consentimiento
Estas cookies se establecen únicamente tras otorgar su consentimiento en el banner de consentimiento (categoría «Estadísticas»).
| Archivo |
Finalidad |
Duración |
_ga |
Google Analytics 4: identificador de usuario |
Hasta 2 años |
_ga_* |
Google Analytics 4: estado de la sesión |
Hasta 2 años |
La analítica recopila estadísticas agregadas (número de visitas, subpáginas más visitadas) sin identificar al usuario.
2.3 Marketing: requiere consentimiento
Estas cookies se establecen únicamente tras otorgar su consentimiento en el banner de consentimiento (categoría «Marketing»).
| Archivo |
Finalidad |
Duración |
_gcl_au |
Google Ads: atribución de conversiones (enlace «Registrarse», envío del formulario de demo) |
Hasta 90 días |
_gcl_ls |
Google Ads: identificador de sesión para la atribución de conversiones |
Hasta 90 días |
2.4 Preferencias: requieren consentimiento
| Archivo / almacenamiento |
Finalidad |
personalization_storage (Consent Mode v2) |
Recordar las preferencias de la interfaz (por ejemplo, la versión de idioma elegida manualmente) |
En todas las páginas (excepto la página de error 404) hay disponible un widget de chat en vivo de tawk.to. El código del widget se descarga de los servidores de tawk.to solo después de que el visitante pulse el botón «Chat» - hasta ese momento no descargamos nada de tawk.to ni nos conectamos con ellos. Por eso la comunicación con tawk.to solo comienza a petición de usted. Tras ese primer clic, el botón lo recuerda y el código del widget se carga automáticamente en las páginas siguientes: la conversación continúa cuando cambia de página de nuestro sitio.
El consentimiento para guardar cookies y almacenamiento local se concede en el formulario de consentimiento integrado en tawk.to, que se muestra junto al panel del chat. Según tawk.to, hasta que el visitante no acepta ese formulario no se guarda ninguna cookie ni almacenamiento local relacionados con el widget de chat: los archivos se crean solo después de su decisión. El formulario lo muestra tawk.to, no nosotros: nuestro banner de consentimiento no tiene ninguna entrada para este servicio, porque su consentimiento se recoge precisamente ahí.
| Archivo / almacenamiento |
Finalidad |
Duración |
tawk_uuid_* (cookie) |
Imprescindible para el funcionamiento del widget de chat |
no especificada por tawk.to |
tawk_uuid_6adf6bb82e5d7834785f7e80 (cookie) |
Identificador único del visitante - reconocer a los visitantes que vuelven |
6 meses |
twk_idm_key (cookie) |
Mantiene la conexión del visitante y evita conexiones duplicadas entre páginas |
hasta el cierre de la sesión |
TawkConnectionTime (cookie) |
Coordina las conexiones entre varias pestañas del navegador |
hasta el cierre de la sesión |
twk_token_* (localStorage) |
Token de sesión - la conversación continúa al cambiar a otra página de nuestro sitio |
no especificada por tawk.to |
token (localStorage) |
Elemento imprescindible del widget de chat |
no especificada por tawk.to |
PreviousNav (sessionStorage) |
Recuerda la página visitada anteriormente |
hasta el cierre de la pestaña del navegador |
El conjunto exacto de archivos depende de la versión del widget de tawk.to y de los ajustes de su panel - si tiene dudas, compruébelo en las herramientas de desarrollo de su navegador.
El contenido de la conversación, la dirección IP y los identificadores del visitante los procesa tawk.to. tawk.to tiene su sede en Estados Unidos y realiza allí todo el tratamiento, por lo que esa información sale del Espacio Económico Europeo. En su propia política de privacidad tawk.to declara que se apoya en el EU-US Data Privacy Framework (junto con sus extensiones para el Reino Unido y Suiza), en garantías contractuales y en otros mecanismos aprobados de transferencia a terceros países.
3. Cumplimiento de Google Consent Mode v2
Nuestro sitio implementa Google Consent Mode v2. De forma predeterminada (antes de otorgar su consentimiento) no se guarda ninguna cookie analítica ni de marketing: el navegador envía la señal denied a Google. Solo después de otorgar su consentimiento (incluso parcial) se actualiza la señal y pueden guardarse las cookies de las categorías correspondientes.
Categorías de asignación:
- Funcionales →
functionality_storage, security_storage
- Preferencias →
personalization_storage
- Estadísticas →
analytics_storage
- Marketing →
ad_storage, ad_user_data, ad_personalization
4. Cookies de terceros
Las cookies y el almacenamiento local que establecen los servicios externos se enumeran a continuación.
- Cloudflare Turnstile (2.1) - los archivos
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv. Se establecen al enviar formularios con verificación CAPTCHA (contacto, demo, presentación). Categoría «Funcionales»: siempre activas, sin consentimiento.
- Google Analytics 4 y Google Ads (2.2-2.3) - los archivos
_ga, _ga_* (Google Analytics 4) y _gcl_au, _gcl_ls (Google Ads). Los archivos de Google Analytics aparecen solo tras otorgar su consentimiento en el banner de consentimiento (categoría «Estadísticas»), y los de Google Ads solo tras otorgar su consentimiento en el banner de consentimiento (categoría «Marketing»).
- tawk.to (2.5) - el widget de chat en vivo. Los archivos
tawk_uuid_*, twk_idm_key, TawkConnectionTime, twk_token_*, token, PreviousNav aparecen solo después de que el visitante pulse el botón «Chat» y acepte el formulario de consentimiento integrado en tawk.to - nuestro banner de consentimiento no tiene ninguna entrada para este servicio.
- YouTube - los archivos que establece el servidor de YouTube aparecen solo después de pulsar el botón de reproducción de un vídeo y de otorgar el consentimiento de la categoría «Marketing». El vídeo se incrusta desde el dominio
youtube-nocookie.com; el conjunto exacto de archivos depende de la configuración del reproductor.
Si encuentra en nuestro sitio cookies que no se describen arriba, será fruto de nuestra evolución: esta lista se actualizará.
5. Gestión del consentimiento
En la primera visita mostramos un banner que solicita su consentimiento. En cualquier momento puede:
- cambiar sus preferencias: haciendo clic en «Cambie la decisión sobre las cookies» en el pie de la página,
- retirar todo su consentimiento: en el mismo panel, desmarcando todas las categorías.
Retirar el consentimiento elimina el registro local de preferencias (contractors_consent_v1). Las cookies que haya establecido Google deben borrarse directamente en el navegador.
El consentimiento para los archivos del widget de chat tawk.to se concede en el formulario de consentimiento integrado en tawk.to (sección 2.5), no en nuestro banner de consentimiento. Para revocarlo, borre las cookies y el almacenamiento local de tawk.to directamente en el navegador (sección 6): el chat seguirá sin estar disponible hasta que se vuelva a dar el consentimiento.
6. Cómo desactivar las cookies en el navegador
Puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento desde los ajustes del navegador. Tenga en cuenta, no obstante, que:
- Desactivar las cookies funcionales (por ejemplo,
contractors_country) impide la redirección automática a la versión de idioma correcta del sitio.
- Desactivar las cookies de Cloudflare Turnstile puede dificultar el envío de formularios (formulario de contacto, demo, presentación): puede ocurrir que el sitio no la reconozca como una persona.
- Desactivar las cookies analíticas o de marketing no afecta al funcionamiento del sitio: sencillamente no se recopilarán estadísticas.
- Desactivar las cookies de tawk.to impide usar el chat en vivo: el widget no podrá conectarle con un consultor.
Instrucciones para los navegadores más utilizados:
7. Período de conservación de las cookies y sus derechos
Conservamos las cookies durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, o hasta que retire su consentimiento.
En relación con el tratamiento de datos personales, le corresponden los derechos descritos en nuestro Aviso de privacidad, en particular el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y presentación de una reclamación ante la autoridad de control (UODO).
Para cualquier cuestión relacionada con las cookies, póngase en contacto con nosotros:
Contractors.es sp. z o.o.
ul. Morwowa 11, 86-005 Zielonka, Polonia
NIP: PL5543043884 · KRS: 0001219274
Sitio web: https://contractors.es/es/
Correo electrónico: a través del formulario de contacto
