Táto politika cookies popisuje cookies a miestne úložisko používané webom Contractors.es (“web”) na adrese https://contractors.es a spôsob, ako môžete spravovať svoj súhlas. Posledná aktualizácia: september 2026.
1. Čo sú cookies a miestne úložisko
Cookie je malý textový súbor, ktorý váš prehliadač uloží do zariadenia pri návšteve webu. Umožňuje webu rozpoznať vaše zariadenie pri ďalších návštevách. Miestne úložisko (napr. localStorage) funguje podobne, ale údaje zostávajú vo vašom prehliadači a neodosielajú sa na server s každým požiadavkom.
2. Kategórie cookies a úložísk, ktoré používame
2.1 Funkčné - vždy aktívne
Tieto cookies a úložiská sú nevyhnutné na fungovanie webu. Nevyžadujú váš súhlas.
| Súbor / úložisko |
Účel |
Doba platnosti |
contractors_consent_v1 (localStorage) |
Ukladá vaše predvoľby súhlasu (kategórie cookies, verzia politiky) |
Kým nevymažete localStorage v prehliadači |
contractors_chat_engaged (localStorage) |
Pamätá si, že návštevník už otvoril chat - potom sa kód widgetu načítava automaticky na ďalších stránkach |
Kým nevymažete localStorage v prehliadači |
contractors_country (cookie) |
Nastavuje náš server podľa geolokácie (Cloudflare / nginx GeoIP) - slúži na presmerovanie na správnu jazykovú verziu a zobrazenie správnej meny |
Až 1 deň |
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv (cookies) |
Ochrana proti botom a overenie captcha (Cloudflare Turnstile). Používa sa pri odosielaní formulárov (kontakt, ukážka, prezentácia) |
Niekoľko minút až 30 dní |
2.2 Štatistiky - vyžaduje súhlas
Tieto cookies sa nastavujú až po udelení súhlasu prostredníctvom lišty súhlasu (kategória „Štatistiky”).
| Súbor |
Účel |
Doba platnosti |
_ga |
Google Analytics 4 - identifikátor používateľa |
Až 2 roky |
_ga_* |
Google Analytics 4 - stav relácie |
Až 2 roky |
Štatistiky zhromažďujú agregované údaje (počty návštev, najnavštevovanejšie stránky) bez identifikácie jednotlivých používateľov.
2.3 Marketing - vyžaduje súhlas
Tieto cookies sa nastavujú až po udelení súhlasu prostredníctvom lišty súhlasu (kategória „Marketing”).
| Súbor |
Účel |
Doba platnosti |
_gcl_au |
Google Ads - atribúcia konverzií (odkaz na registráciu, odoslanie formulára pre ukážku) |
Až 90 dní |
_gcl_ls |
Google Ads - identifikátor relácie na atribúciu konverzií |
Až 90 dní |
2.4 Predvoľby - vyžaduje súhlas
| Súbor / úložisko |
Účel |
personalization_storage (Consent Mode v2) |
Pamätanie predvolieb rozhrania (napr. ručne zvolená jazyková verzia) |
Na každej stránke (s výnimkou chybovej stránky 404) je dostupný widget živého chatu tawk.to. Kód widgetu sa sťahuje zo serverov tawk.to až po kliknutí na tlačidlo „Chat” návštevníkmi - do tejto chvíle od tawk.to nič nesťahujeme ani s nimi nekomunikujeme. Komunikácia s tawk.to teda začína až na vašej žiadosti. Po prvom takomto kliknutí si tlačidlo pamätá, že návštevník už chat otvoril, a na ďalších stránkach sa kód widgetu načítava automaticky - rozhovor tak pokračuje aj pri prechode na inú stránku nášho webu.
Súhlas s ukladaním cookies a miestneho úložiska sa udeľuje vo formulári súhlasu zabudovanom do tawk.to, ktorý sa zobrazuje spolu s panelom chatu. Podľa tawk.to kým návštevník tento formulár neprijme, tawk.to neukladá žiadne cookies ani miestne úložisko pre chat - súbory vznikajú až po vašom rozhodnutí. Formulár zobrazuje tawk.to, nie my: v našej lište súhlasu nie je položka pre túto službu, pretože jej súhlas sa zbiera práve tam.
| Súbor / úložisko |
Účel |
Doba platnosti |
tawk_uuid_* (cookie) |
Nevyhnutné na fungovanie widgetu chatu |
nešpecifikované tawk.to |
tawk_uuid_6adf6bb82e5d7834785f7e80 (cookie) |
Unikátny identifikátor návštevníka - rozpoznávanie opakovaných návštevníkov |
6 mesiacov |
twk_idm_key (cookie) |
Udržanie pripojenia návštevníka a zabránenie duplicitným pripojeniam medzi stránkami |
do ukončenia relácie |
TawkConnectionTime (cookie) |
Koordinácia pripojení medzi viacerými kartami prehliadača |
do ukončenia relácie |
twk_token_* (localStorage) |
Token relácie - rozhovor pokračuje aj po prechode na inú stránku nášho webu |
nešpecifikované tawk.to |
token (localStorage) |
Nevyhnutná súčasť widgetu chatu |
nešpecifikované tawk.to |
PreviousNav (sessionStorage) |
Zapamätanie naposledy navštívenej stránky |
do zatvorenia karty prehliadača |
Presná sada súborov závisí od verzie widgetu tawk.to a od nastavení vo vašom paneli - v prípade pochybností ju skontrolujte vo vývojárskych nástrojoch prehliadača.
Obsah rozhovoru, IP adresa a identifikátory návštevníka sú spracúvané spoločnosťou tawk.to. tawk.to sídli v Spojených štátoch a celé spracovanie vykonáva tam, takže tieto údaje opúšťajú Európsky hospodársky priestor. Vo svojej politike súkromia tawk.to uvádza, že sa riadi rámcom EU-US Data Privacy Framework (spolu s rozšíreniami pre Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko), zmluvnými zárukami a ďalšími schválenými mechanizmami prenosu do tretích krajín.
3. Súlad s Google Consent Mode v2
Web implementuje Google Consent Mode v2. V predvolenom stave (pred udelením súhlasu) sa žiadne analytické ani marketingové cookies neukladajú - prehliadač odošle spoločnosti Google signál denied. Až po udelení súhlasu (aj čiastočného) sa signál aktualizuje a príslušné cookies môžu byť uložené.
Mapovanie našich kategórií na signály Google:
- Funkčné →
functionality_storage, security_storage
- Predvoľby →
personalization_storage
- Štatistiky →
analytics_storage
- Marketing →
ad_storage, ad_user_data, ad_personalization
4. Cookies tretích strán
Súbory a miestne úložiská, ktoré nastavujú externé služby, uvádzame nižšie.
- Cloudflare Turnstile (2.1) - súbory
cf_clearance, __cf_bm, _cfuv. Nastavujú sa pri odosielaní formulárov s overením captcha (kontakt, ukážka, prezentácia). Kategória „Funkčné” - vždy aktívne, bez súhlasu.
- Google Analytics 4 a Google Ads (2.2-2.3) - súbory
_ga, _ga_* (Google Analytics 4) a _gcl_au, _gcl_ls (Google Ads). Súbory Google Analytics sa nastavujú až po udelení súhlasu v lište súhlasu (kategória „Štatistiky”), súbory Google Ads až po udelení súhlasu v lište súhlasu (kategória „Marketing”).
- tawk.to (2.5) - widget živého chatu. Súbory
tawk_uuid_*, twk_idm_key, TawkConnectionTime, twk_token_*, token, PreviousNav sa objavia až po kliknutí na tlačidlo „Chat” a po prijatí formulára súhlasu zabudovaného do tawk.to - v našej lište súhlasu nie je položka pre túto službu.
- YouTube - súbory nastavené serverom YouTube sa objavia až po kliknutí na tlačidlo prehrávania videa a po udelení súhlasu s kategóriou „Marketing”. Video je vkladané z domény
youtube-nocookie.com; presná sada súborov závisí od konfigurácie prehrávača.
Ak na webu nájdete cookie, ktorá tu nie je uvedená, bude pochádzať z budúcej funkcie - tento zoznam aktualizujeme.
5. Správa súhlasu
Pri prvej návšteve vám zobrazíme banner a spýtame sa na súhlas. Kedykoľvek môžete:
- Zmeniť predvoľby - kliknutím na „Zmeniť rozhodnutie o cookies” v päte webu,
- Odvolať všetky súhlasy - v tom istom paneli zrušením všetkých kategórií.
Odvolaním súhlasu sa vymaže miestny záznam súhlasu (contractors_consent_v1). Cookies, ktoré už nastavila spoločnosť Google, je potrebné odstrániť priamo v prehliadači.
Súhlas so súbormi widgetu chatu tawk.to sa udeľuje vo formulári súhlasu zabudovanom do tawk.to (bod 2.5), nie v našej lište súhlasu. Ak ho chcete odvolať, odstráňte cookies a miestne úložisko tawk.to priamo v prehliadači (bod 6) - chat zostane nedostupný, kým súhlas znova neudelíte.
6. Vypnutie cookies v prehliadači
Cookies môžete kedykoľvek vypnúť alebo vymazať v nastaveniach prehliadača. Pamätajte však, že:
- Vypnutie funkčných cookies (napr.
contractors_country) znemožní automatické presmerovanie na správnu jazykovú verziu.
- Vypnutie cookies Cloudflare Turnstile môže spôsobiť problémy s odosielaním formulárov (kontaktný formulár, žiadosť o ukážku, žiadosť o prezentáciu) - web nemusí byť schopný overiť, že ste človek.
- Vypnutie analytických alebo marketingových cookies funkčnosť webu neovplyvní - štatistiky sa jednoducho nebudú zbierať.
- Vypnutie cookies tawk.to znemožní používanie živého chatu - widget vás nespojí s konzultantom.
Návody pre jednotlivé prehliadače:
7. Doba uchovávania a vaše práva
Cookies uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, za ktorým boli zhromaždené, alebo do odvolania súhlasu.
Ohľadom osobných údajov máte práva uvedené v našich Zásadách ochrany údajov, vrátane práva na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov, námietku a práva podať sťažnosť do dohľadového orgánu.
8. Kontakt
V prípade otázok ohľadom cookies nás kontaktujte:
Contractors.es sp. z o.o.
ul. Morwowa 11, 86-005 Zielonka, Poľsko
DIČ: PL5543043884 · IČO: 0001219274
Web: https://contractors.es/sk/
E-mail: prostredníctvom kontaktného formulára
